اصلی‌ترین دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول

همراه اول یکی از بزرگ‌ترین و محبوب‌ترین اپراتورها در ایران است و کاربران زیادی از این اپراتور استفاده می‌کنند. خدمات بسیار زیادی توسط این اپراتور به کاربران ارائه می‌شود که امکان دارد کاربران گاهی با چالش‌هایی مواجه شوند؛ از رایج‌ترین مشکلات اپراتور همراه اول، وصل نشدن اینترنت به گوشی است. 

معمولا سیم کارت همراه اول باید خدمات را بدون هیچ مشکلی اجرا کند، اما چند دلیل وجود دارد که باعث اختلال در اتصال اینترنت می‌شود. ممکن است پیغام خطای خاصی دریافت نکنید، اما اتصال به اینترنت دچار اختلال شده باشد. اما چرا اینترنت گوشی وصل نمیشه؟ در این مقاله از فرامگ متداول‌ترین روش‌ های رفع قطعی اینترنت همراه اول و دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول قرار گرفته است. 

دلایل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول

عدم اتصال به اینترنت همراه اول می‌تواند ناشی از یک نقص نرم افزاری یا سخت افزار و حتی قطعی در سراسر شبکه باشد که ممکن است روی آنتن دهی تلفن همراه شما تاثیر بگذارد؛ اما اصلی‌ترین علت‌ها را می‌توانید در ادامه بخوانید.

راه اندازی مجدد گوشی 

شایدخیلی ساده به‌نظر می‌رسد اما گاهی ممکن است راه اندازی مجدد گوشی راه حل اصلی برای رفع مشکل باشد. به همین خاطر پیشنهاد می‌کنیم قبل از اینکه سراغ راه حل‌های دیگر برای رفع وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول بروید، در قدم اول می‌توانید گوشی را خاموش و روشن کنید. 

خاموش و روشن کردن اینترنت همراه گوشی

قدم بعدی برای رفع قطعی اینترنت همراه اول، روشن و خاموش کردن اینترنت همراه است. گاهی امکان دارد در آنتن دهی شبکه‌ها اختلالاتی ایجاد شود و شما با انجام یک حرکت ساده این مشکل را رفع کنید. برای قطع و وصل کردن دیتای گوشی به راحتی نوار اعلان‌ها را به سمت پایین کشیده و بعد از آن آیکون دیتای گوشی را انتخاب کرده و خاموش و روشن کنید؛ با همین حرکت ساده ممکن است مشکل قطع اینترنت گوشی برطرف شود.

روشن کردن حالت هواپیما یا پرواز

اگر فکر می‌کنید که سیم کارت شما دچار مشکل شده، ممکن است مشکل نرم افزاری و اختلال آنتن دهی باشد. با چند ترفند ساده، به‌راحتی قطعی داده همراه را برطرف کنید. به عنوان مثال، برخی از خطاهای سیم کارت را می توان به سادگی با تغییر به حالت هواپیما و سپس بازگشت دوباره برطرف کرد.

در اکثر گوشی‌ها، از جمله گوشی آیفون و سامسونگ کافی است نوار اعلانات را به پایین بکشید تا مرکز کنترل یا تنظیمات سریع نمایش داده شود سپس حالت هواپیما را روشن کرده و چند ثانیه صبر کنید و در قدم بعدی آن را خاموش کنید. بعد از انجام این ترفند آسان باید مشکل شما حل شده باشد در غیر این صورت، مراحل بعد را برای رفع وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول امتحان کنید. 

خارج کردن سیم کارت

اگر یک پیام خطا مشاهده می‌کنید یا نمی‌توانید تماسی برقرار کنید، ممکن است لازم باشد سیم کارت خود را مجدداً در جای خود قرار دهید. برای انجام این کار می‌توانید از ابزار خارج کردن سیم کارت استفاده کنید و آن را در حفره درگاه سیم‌کارت قرار دهید تا سینی سیم کارت بیرون بیاید. سپس دوباره آن را در دستگاه قرار دهید؛ اطمینان حاصل کنید که سیم کارت به درستی در سینی خود قرار گرفته است.

بررسی وضعیت حجم اینترنت 

اگر حجم بسته‌ اینترنت همراه اول شما به اتمام رسیده باشد به صورت خودکار اتصال به اینترنت قطع خواهد شد؛ به همین دلیل برای بررسی باید کدهای دستوری را بزنید و حجم اینترنت خود را بررسی کنید. در صورتی که حجم بسته‌ شما به اتمام رسیده، با استفاده از اپلیکیشن همراه من یا با کدهای دستوری، بسته اینترنت خود را تمدید کرده یا بسته جدیدی را خریداری کنید تا مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول رفع شود.

بررسی تنظیمات APN

در گوشی‌های هوشمند، APN پلی ارتباطی بین اینترنت و گوشی است و هرگونه اختلال در این تنظیمات می‌تواند علت قطعی اینترنت همراه اول باشد؛ البته نگران نباشید، می‌توانید تنظیمات APN را مجدد اعمال کنید.

با ورود به بخش تنظیمات گوشی در بخش سیم کارت‌ها و شبکه‌ها گوشی، دوباره اپراتور همراه اول را انتخاب کنید تا بتوانید وارد بخش APN یا Access point Names شوید. بعد از ورود به بخش APN گزینه Reset را انتخاب کرده تا تنظیمات مجددا راه اندازی شود. البته ممکن است این مسیر در مدل‌های دیگر گوشی همراه متفاوت باشد.

بازنشانی شبکه گوشی 

سعی کنید تنظیمات شبکه تلفن خود را بازنشانی کنید. لازم به ذکر است که این مرحله دستگاه‌های جفت شده بلوتوث و رمزهای عبور شبکه Wi-Fi شما را هم بازنشانی می‌کند.

در iOS، تنظیمات را باز کنید و سپس روی General و بعد Transfer یا Reset iPhone ضربه بزنید. در پایین صفحه، روی Reset و بعد Reset Network Settings را انتخاب کنید.

در سیستم‌عامل اندروید، برنامه Settings و سپس System را اجرا کنید. روی Reset options و سپسReset Wi-Fi Mobile & Bluetooth ضربه بزنید. این مسیر نیز ممکن است در مدل‌های دیگر تلفن همراه متفاوت باشد.

بعد از اعمال این تنظیمات باید مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول شما برطرف شده باشد.

فعال کردن سوئیچ بین شبکه ها

اگر از دو سیم کارت استفاده می‌کنید، ایده خوبی است که گزینه (انتخاب بهترین شبکه موجود) را در گوشی خود فعال کنید. در ادامه به نحوه انجام آن خواهیم پرداخت:

برای کاربران iOS:

• به بخش تنظیمات بروید.
• روی Cellular کلیک کنید.
• سپس روی گزینه Cellular Data ضربه بزنید.
• در نهایت Allow Data Switching را فعال کنید.

برای کاربران اندروید:

• به تنظیمات بروید و شبکه تلفن همراه را انتخاب کنید.
• روی مدیریت سیم کارت کلیک کنید.
• گزینه Switch data connection در حین تماس را فعال کنید.

بررسی محدودیت مصرف اینترنت

گوشی‌های هوشمند، دارای قابلیتی هستند که می‌تواند مصرف اینترنت را برای شما محدود کنند. اگر مصرف مشخصی از داده را برای گوشی در نظر گرفته‌اید، بعد از مصرف این حجم، اینترنت به صورت خودکار قطع می‌شود. برای برطرف شدن این مشکل می‌توانید مراحل زیر را برای رفع مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول طی کنید:

• بعد از وارد شدن به تنظیمات وارد بخش اتصالات یا Connections شوید.
• گزینه‌ دیتای مورد استفاده یا Data Usage را انتخاب کنید.
• سپس وارد بخش دیتای مورد استفاده‌ موبایل یا Mobile Data Usage شوید.
• بعد از ورود می‌توانید محدودیت را تنظیم یا حذف کنید؛ برای انجام این کار، وارد بخش Set Data Limit شوید.

به روز کردن تنظیمات اینترنت همراه اول 

این امکان وجود دارد که تنظیمات اپراتور همراه اول شما دچار اختلال شده باشد، به خصوص اگر همراه اول اخیراً پیکربندی خود را به‌روز کرده باشد و تغییرات به دلایلی به طور خودکار در تلفن شما به‌روز شده باشند. اگر iOS دارید، تنظیمات را باز کنید و سپس روی General و بعد About را انتخاب کنید. اگر به‌روزرسانی جدیدی موجود باشد از شما خواسته می‌شود اقدام به نصب آن کنید.

مانند iOS، گوشی‌های اندرویدی هم باید تنظیمات اپراتور را به‌طور خودکار به‌روزرسانی کنند؛ اما اگر مشکلی ایجاد شد، همه نسخه‌های سیستم‌عامل اندروید به شما اجازه نمی‌دهند تنظیمات اپراتور خود را به‌صورت دستی به‌روزرسانی کنید.

رفع وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول و آپدیت کردن دستگاه

اکثر کاربران به‌روزرسانی‌های سیستم عامل را نادیده می‌‌گیرند و آن‌ها را غیرضروری می‌دانند؛ در حالی که همه به‌روزرسانی‌ها ضروری هستند. اگر داده‌های گوشی شما کار نمی‌کند و برای مدت طولانی است که سیستم عامل گوشی خود را به‌روز نکرده‌اید، این احتمال وجود دارد که به‌روزرسانی مهمی را که قدرت اتصال را افزایش می‌دهد از دست داده باشید؛ پس گوشی خود را از منوی تنظیمات آپدیت کنید تا مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول برطرف شود.

قدم آخر بازنشانی کارخانه (Reset factory) 

اگر مراحل بالا مشکل شما را برطرف نکرد، باید گوشی خود را فرمت کنید. لازم به ذکر است که تنظیم مجدد کارخانه تمام داده‌های شما از جمله تصاویر، اسناد، فیلم‌ها، حساب‌های ذخیره شده و غیره را پاک می‌کند و اساساً دستگاه شما را به حالت اولیه خود باز می‌گرداند؛ پیش از انجام این مرحله، پیشنهاد می‌کنیم یک نسخه پشتیبان از اطلاعات دستگاه خود تهیه کنید. سپس وارد تنظیمات شوید و گزینه‌ بازنشانی کارخانه را انتخاب کنید.

سخن آخر

در بیشتر موارد، آنتن دهی ضعیف در منطقه شما می‌تواند مقصر اصلی باشد؛ علاوه بر این، هر گونه تنظیمات شبکه تلفن همراه نادرست، سیم کارت آسیب دیده یا جابه‌جا شده می‌تواند علت مشکل شما باشد. به طور خلاصه، سیستم‌عامل دستگاه خود را به‌روز نگه دارید، سیم کارت خود را در برابر آسیب‌ها محافظت کنید و تنظیمات اینترنت که از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود را نصب کنید. امیدواریم این مقاله از فرامگ مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول شما را برطرف سازد.

پرسش‌های متداول

وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول به چه علت است؟

ساده‌ترین علت‌ها مثل به اتمام رسیدن بسته اینترنتی تا خرابی در APN ها می‌تواند علت وصل نشدن گوشی به اینترنت باشد.

آیا برای رفع وصل نشدن گوشی به اینترنت سیم کارت همراه اول، بازگشت به تنظیمات کارخانه گوشی ضروری است یا خیر؟

اگر تمامی راه حل‌ها را برای رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت طی کردید و اختلال رفع نشد، آخرین قدم برای رفع، اعمال تنظیمات کارخانه است.

آیا می‌توان با چند راه حل ساده مشکل وصل نشدن گوشی به اینترنت را برطرف کرد؟

بله؛ گاهی ممکن است ساده‌ترین راه حل‌ها، پیچیده‌ترین مشکلات را رفع کند؛ مثل راه اندازی مجدد گوشی، خاموش و روشن کردن اینترنت گوشی، فعال کردن حالت پرواز و حتی به اتمام رسیدن بسته اینترنتی.