کدام گارانتی لپ تاپ بهتر است؟ معرفی انواع گارانتی + نکات مهم

اغلب زمانی که به سراغ خرید لپ‌تاپ جدید می‌رویم، تمرکز اصلی روی مشخصات‌ فنی، ظاهر و قیمت دستگاه است؛ اما یکی از مهم‌ترین مواردی که می‌تواند در بلندمدت تجربه خرید را تحت تاثیر قرار دهد، نوع و کیفیت گارانتی لپ تاپ است. انتخاب گارانتی معتبر، فقط یک برگه کاغذ یا مهر برند نیست؛ بلکه نوعی اطمینان خاطر است که در صورت بروز هرگونه مشکل سخت‌افزاری یا نقص کارخانه‌ای، می‌توان بدون دغدغه به خدمات پس از فروش مراجعه کرد و دستگاه را بدون پرداخت هزینه‌های اضافی تعمیر یا حتی تعویض کرد.

امروزه تنوع بالای شرکت‌های گارانتی‌‌ کننده در بازار و تنوعی که در سطح خدمات، مدت‌زمان پوشش، نوع ایراداتی که شامل گارانتی می‌شوند و حتی سرعت پاسخ‌گویی وجود دارد، انتخاب بهترین گارانتی ممکن است ساده نباشد. پس اگر قصد خرید لپ تاپی را دارید که بدون دردسر در طی سال‌ها همراه شما باشد، باید بدانید بهترین گارانتی لپ تاپ کدام است و کدام یک ارزش اعتماد کردن دارند.

در ادامه قصد داریم به تشریح و توضیح مفاهیمی مانند گارانتی لپ تاپ چیست و یک گارانتی لپ تاپ خوب باید چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد، بپردازیم تا بتوانید لپ تاپ خود را با معتبرترین گارانتی موجود در بازار ایران خریداری کنید. با فرامگ همراه باشید.

گارانتی لپ تاپ چیست؟

گارانتی لپ تاپ یک تضمین رسمی به صورت کتبی یا شفاهی از سوی تولیدکننده یا شرکت ارائه‌دهنده خدمات پس از فروش محسوب می‌شود که در بازه‌ زمانی مشخصی که معمولاً بین ۱۲ تا ۱۸ ماه است، تعمیر یا تعویض قطعات معیوب دستگاه را بدون دریافت هزینه از خریدار بر عهده می‌گیرد. این گارانتی معمولاً شامل ایرادات سخت‌افزاری ناشی از مشکلات کارخانه‌ای می‌شود و بسته به نوع گارانتی، ممکن است خدماتی مانند تعویض قطعه، تعمیر رایگان یا حتی پشتیبانی نرم‌افزاری را هم دربربگیرد.

در واقع، گارانتی نوعی پوشش حمایتی است که خیال کاربر را از بابت عملکرد صحیح لپ‌تاپ راحت می‌کند؛ البته لازم است بدانید که آسیب‌های ناشی از ضربه، نفوذ مایعات، نوسانات برق یا نصب نرم‌افزارهای مخرب معمولاً تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند. پس حتما نیاز است تا پیش از خرید لپ تاپ با شرایط گارانتی و شرکت ارائه‌دهنده آن آشنایی کامل پیدا کنید تا در صورت نیاز بتوانید از مزایای گارانتی بهره ببرید.

تفاوت گارانتی و وارانتی لپ تاپ چیست؟

اگر گاهی اوقات به جای استفاده از کلمه گارانتی لپ تاپ با وارانتی مواجه می‌شوید و این سوال برایتان مطرح شده که تفاوت گارانتی و وارانتی لپ تاپ چیست؟ در ادامه به آن می‌پردازیم. به طور کلی می‌توان گفت تفاوت گارانتی و وارانتی لپ تاپ در نوع تعهد، مدت زمان و شرایط استفاده نهفته است.

گارانتی (Guarantee) بیشتر یک تعهد تجاری و نوعی تضمین از سوی فروشنده یا شرکت ارائه‌دهنده خدمات است که معمولاً در قالب یک قرارداد یا شرایط مشخص، همراه با خرید لپ‌تاپ ارائه می‌شود. در این حالت، شرکت متعهد می‌شود اگر لپ‌تاپ در مدت زمان مشخص شده دچار نقص فنی یا مشکل ساختاری شود، آن را به‌صورت رایگان تعمیر یا تعویض کند. گارانتی معمولاً مشروط به رعایت شرایط خاصی است؛ مثل استفاده درست، نداشتن آسیب‌دیدگی فیزیکی و باز نشدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز.

وارانتی (Warranty) بیشتر در معنای حقوقی و قانونی مطرح می‌شود و نوعی تعهد رسمی و الزامی است که توسط تولیدکننده ارائه می‌شود. وارانتی بیشتر جنبه‌ کارخانه‌ای دارد و معمولاً همراه با محصول در زمان فروش به مشتری داده می‌شود. این ضمانت از نظر حقوقی قابلیت پیگیری دارد و اغلب جزئیات دقیق‌تری از نظر مدت زمان و نوع خدمات را تحت پوشش خود قرار می‌دهد. تفاوت دیگر این است که وارانتی معمولاً غیرقابل تمدید است، در حالی که برخی شرکت‌ها امکان تمدید گارانتی را برای محصولات در نظر می‌گیرند.

به صورت کلی مهم نیست از کدام اصطلاح استفاده می‌شود؛ موردی که اهمیت دارد، مطالعه دقیق شرایط ضمانت‌نامه است تا بدانید چه مواردی شامل آن می‌شود و برای بهره بردن از آن، چه مواردی را باید رعایت کنید.

انواع گارانتی لپ تاپ؛ کدام گارانتی لپ تاپ بهتر است و مناسب شماست؟

برای اینکه بتوانید انتخاب بهتری برای گارانتی لپ تاپ داشته باشید، نیاز است تا با انواع گارانتی موجود در بازار ایران آشنا شوید و بدانید که هر کدام از آن‌ها شامل چه مواردی می‌شوند. در ادامه به معرفی انواع گارانتی لپ تاپ می‌پردازیم تا به طور کامل با آن‌ها آشنا شوید.

گارانتی تعمیر

یکی از رایج‌ترین و بهترین گارانتی لپ تاپ، گارانتی تعمیر محسوب می‌شود. گارانتی تعمیر لپ تاپ به این صورت است که بروز مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری که ناشی از نقص کارخانه‌ای باشد، شرکت ارائه‌دهنده گارانتی را موظف می‌کند تا دستگاه را به‌صورت رایگان تعمیر کند؛ البته باید در نظر داشته باشید که هزینه یا اجرت تعمیر، بسته به قرارداد ممکن است تحت پوشش قرار داده شود یا خیر.

گارانتی تعویض

در این مدل که جزو دسته بهترین گارانتی لپ تاپ قرار داده می‌شود، اگر دستگاه شما دارای نقص جدی یا غیر قابل تعمیر باشد، شرکت گارانتی‌کننده موظف است آن را با یک لپ‌تاپ نو یا معادل آن تعویض کند. نکته‌ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که معمولا این نوع گارانتی مدت‌زمان محدود مانند 7 تا 30 روز از تاریخ خرید دارد و بیشتر در موارد DOA (دستگاه معیوب از ابتدا) ارائه می‌شود.

گارانتی بین‌المللی

اگر لپ‌تاپ خود را از برندهای مطرح جهانی مانند ایسوس، ایسر، اچ پی، لنوو یا دل خریداری کرده باشید، ممکن است دارای گارانتی بین‌المللی باشد؛ به این معنا که گارانتی آن در کشورهای مختلف معتبر است و شما می‌توانید از خدمات پس از فروش شرکت سازنده در کشورهای دیگر بهره‌مند شوید؛ البته باید توجه داشته باشید که شرایط و مدت این گارانتی بسته به منطقه جغرافیایی متفاوت است.

گارانتی نرم‌افزاری

برخی شرکت‌ها خدمات نرم‌افزاری مانند نصب ویندوز اورجینال، بازیابی اطلاعات، نصب درایورها یا به‌روزرسانی BIOS را نیز در قالب گارانتی نرم افزاری پوشش می‌دهند. این گارانتی معمولاً محدود به مشکلات نرم‌افزاری ناشی از خطای سیستم عامل یا کارخانه است که در اثر اشکالات برنامه‌نویسی یا سازگاری با سیستم‌عامل رخ داده باشد.

گارانتی در داخل جعبه محصول

از دیگر انواع گارانتی لپ تاپ که به سراغ آن می‌رویم، گارانتی لحظه خرید و در داخل بسته‌بندی کالا است که تولیدکننده یا فروشنده به منظور نشان دادن سلامت و کارآمد بودن محصول ارائه می‌دهد. به این معنا که پس از باز کردن محصول در صورت بروز هرگونه خرابی یا عدم تطابق با استاندارد، شامل خدمات پس از فروش می‌شود.

گارانتی لحظه خرید و در داخل بسته‌بندی محصول معمولا دارای شماره سریالی است که کارخانه داخل آن قرار داده است. معمولا برای این نوع گارانتی برای کالاهایی مورد استفاده قرار می‌گیرد که از نظر عملکرد مشکلی ندارند و فقط باید از لحاظ فیزیکی سالم باشند.

گارانتی بازگشت هزینه

از دیگر بهترین گارانتی های لپ تاپ، مربوط به گارانتی بازگشت هزینه می‌شود که این امکان را برای مشتریان فراهم می‌کند تا در صورت نارضایتی از محصول یا خدمات خریداری شده، آن را به فروشنده عودت دهند و هزینه پرداختی را کامل دریافت کنند. فروشنده با ارائه این گارانتی، اطمینان خاطر به خریدار را از بابت محصول یا خدمات ارائه شده می‌دهد که نتیجه آن رضایت کامل مشتری و افزایش اطمینان و وفاداری آن است.

گارانتی نصب

گارانتی‌‌ای که در آن محصول باید با هماهنگی دفتر مرکزی و راه‌اندازی توسط نماینده شرکت مربوطه نصب شود تا گارانتی معتبر باشد،‌ گارانتی نصب نامیده می‌شود. زمان این نوع گارانتی از نصب کالا است و شرایط و زمان آن بسته به محصول متفاوت خواهد بود. به عنوان مثال معمولا مانیتورها و لوزام‌خانگی‌های بزرگ از این نوع گارانتی بهره می‌برند.

گارانتی یکپارچه

شرکت‌های مختلف با همکاری یکدیگر، خدمات پس از فروش به مشتریان خود ارائه می‌دهند؛ به این معنا که شما می‌توانید علاوه بر مراجعه به شرکت موردنظر که لپ‌تاپ را از آن خریداری کرده‌اید، به شرکت‌های دیگری هم برای بهره بردن از گارانتی کالای خود مراجعه کنید که به این نوع گارانتی، یکپارچه گفته می‌شود. برخی از گارانتی‌های معتبر مانند آواژنگ، حامی یا سازگار این نوع خدمات پس از فروش را به مشتریان خود ارائه می‌دهند.

گارانتی مادام‌العمر

گارانتی مادام‌العمر به خدماتی گفته می‌شود که فروشنده یا تولیدکننده به کاربر برای بروز خرابی یا عدم تطابق با استانداردهای کالا داده می‌شود که مسئولیت تعمیر، تعویض یا بازپس‌گیری محصول را بر عهده می‌گیرد. معنی گارانتی مادام‌العمر لپ تاپ این است که تا زمانی که محصول در چرخه تولید است، می‌توان از مزایای گارانتی آن بهره برد و پس از توقف تولید از گارانتی خارج می‌شود.

معایب و مزایای گارانتی لپ تاپ

با توجه به تمامی مواردی که پیش‌تر به آن‌ها پرداخته شد، گارانتی احساس اطمینان و امنیت را برای کاربران ایجاد می‌کند و در آینده می‌تواند از هزینه‌های جانبی تعمیرات شما را بی‌نیاز کند. به طور کلی همیشه هم گارانتی به معنای آسودگی خاطر برای خرید نیست و گاهی هم امکان دارد چالش‌ها و محدودیت‌هایی را ایجاد کند. در ادامه معایب و مزایای گارانتی لپ تاپ را برای شما قرار داده‌ایم.

مزایای گارانتی لپ‌تاپ

• اطمینان خاطر از خدمات پس از فروش
• صرفه‌جویی در هزینه‌های تعمیر
• افزایش ارزش لپ‌تاپ هنگام فروش
• پشتیبانی فنی مطمئن و تخصصی
• پوشش تعویض در موارد خاص

معایب گارانتی لپ‌تاپ

• محدودیت در شرایط پوشش
• زمان‌بر بودن فرآیند خدمات
• محدودیت در مراکز خدمات
• امکان لغو گارانتی با دست‌کاری دستگاه
• عدم شفافیت در برخی گارانتی‌ها

نحوه استعلام گارانتی لپ تاپ

شاید گارانتی به خودی خود تضمینی برای سلامت دستگاه باشد، اما معتبر نبودن آن باعث می‌شود تا مشتری ضررهای جبران‌ناپذیری را متحمل شود؛ پس استعلام گارانتی لپ تاپ یکی از مراحل مهم پس از خرید کالا محسوب می‌شود که به شما کمک می‌کند از اصالت و مدت باقی‌مانده گارانتی اطمینان حاصل کنید؛ به همین منظور شما می‌توانید از طریق مراجعه به سایت irangs.ir نسبت به استعلام گارانتی لپ تاپ اقدام کنید تا از بروز هرگونه مشکل جلوگیری شود.

چرا باید لپ تاپ را با گارانتی بخریم؟

لپ‌تاپ‌ها یکی از کالاهای دیجیتال نسبتا گران‌قیمتی هستند که برای خرید آن‌ها باید بودجه زیادی را پرداخت کرد. همچنین از جمله کالاهایی هستند که در طول زمان دچار ایرادات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری می‌شوند؛ در نتیجه خرید لپ تاپ با گارانتی معتبر این اطمینان را می‌دهد که می‌تواند از شما در برابر هزینه‌های ناخواسته و دردسرهای فنی محافظت کند و در واقع سرمایه‌گذاری هوشمندانه برای آینده به حساب می‌آید.

برخی از مواردی که باعث می‌شوند تا این سوال برای شما پاسخ داده شود که چرا باید لپ تاپ را با گارانتی بخریم، به شرح زیر است:

• اطمینان خاطر از اصالت، کیفیت و قطعات لپ تاپ
• افزایش سطح رضایت و وفاداری مشتریان و ایجاد حس اعتماد
• برخورداری از امکاناتی مانند تعویض یا تعمیر رایگان لپ‌تاپ در صورت بروز مشکلات در زمان تعیین‌شده
• برخورداری از خدمات پس از فروش توسط کارشناسان مجرب و به‌روز

شرایط گارانتی لپ تاپ

گارانتی لپ تاپ تنها زمانی اعتبار دارد که تمامی شرایط مشخص شده از سوی شرکت گارانتی‌کننده به درستی انجام شده باشد. تمامی این شرایط هم معمولا در سایت، برگه، دفترچه راهنما یا کارت گارانتی درج شده‌اند که شما باید آن را از قبل مطالعه کرده باشید. در ادامه برخی از شرایط گارانتی لپ تاپ را برای شما قرار داده‌ایم تا با آن‌ها آشنایی کامل پیدا کنید.

مدت زمان اعتبار گارانتی: معمولا اکثر گارانتی‌های رسمی بین ۱۲ تا ۲۴ ماه اعتبار دارند و شروع این بازه از تاریخ خرید یا فعال‌سازی دستگاه محاسبه می‌شود؛ در صورت به پایان رسیدن این بازه، بهره‌بردن از مزایا و خدمات رایگان گارانتی متوقف خواهد شد.

پوشش گارانتی: مشکلات فنی یا سخت‌افزاری که ناشی از نقص‌های کارخانه‌ای هستند، معمولا مواردی‌اند که تحت پوشش گارانتی قرار داده‌ می‌شوند. مشکلاتی مانند آسیب‌های ناشی از ضربه، مایعات، استفاده نادرست، نصب نرم‌افزارهای ناسازگار یا نوسانات برق از جمله مواردی هستند که معمولا تحت پوشش گارانتی نخواهند بود.

عدم باز شدن یا دستکاری شدن دستگاه توسط افراد غیر مجاز: اگر دستگاه توسط افراد غیرمجاز باز شده باشد و تغییراتی در قطعات آن صورت گرفته باشد،‌ گارانتی لپ تاپ به‌طور کامل باطل خواهد شد؛ چرا که تنها نمایندگی‌ها و مراکز خدمات رسمی مجاز به بررسی یا تعمیر دستگاه در زمان گارانتی هستند.

ارائه مدارک خرید: برای اینکه بتوانید از گارانتی لپ تاپ استفاده کنید، ارائه فاکتور خرید معتبر، جعبه محصول و کارت گارانتی معمولا الزامی است. در صورت عدم ارائه این مدارک، شرکت ارائه‌دهنده گارانتی تعهدی در قبال تعمیرات رایگان نخواهد داشت.

عدم استفاده از گارانتی برای لوازم جانبی: تمامی لوازم جانبی‌هایی که همراه لپ‌تاپ ارائه می‌شوند، معمولا شامل گارانتی نخواهند شد.

مواردی که گارانتی لپ تاپ را از بین می‌ برند

برخی موارد نیز وجود دارند که انجام آن‌ها باعث از بین رفتن گارانتی لپ تاپ یا به عبارتی باطل شدن آن می‌شوند. دانستن این نکات باعث می‌شود تا از اینکه این اتفاق در آینده برای شما پیش بیاید، جلوگیری شود. در ادامه به مواردی که گارانتی لپ تاپ را از بین می‌ برند اشاره خواهیم کرد.

• باز شدن یا دستکاری دستگاه توسط افراد غیرمجاز
• آسیب‌های فیزیکی یا شکستگی
• نفوذ مایعات به داخل لپ‌تاپ
• نصب قطعات غیر اصلی یا ناسازگار
• خرابی‌های ناشی از استفاده نادرست یا بیش‌ از‌ حد معمول
• نصب نرم‌افزارهای مخرب یا دست‌کاری در بایوس
• پاک شدن یا مخدوش شدن برچسب‌ها و سریال نامبر
• عدم تطابق سریال کارت گارانتی با سریال محصول
• خرابی ظاهری سوکت‌ها و درگاه‌های ورودی و خروجی
• انقضای مدت زمان گارانتی

ویژگی های شرکت گارانتی معتبر برای لپ تاپ

در نظر گرفتن ویژگی‌ های شرکت گارانتی لپ تاپ یکی دیگر از مواردی است که توجه به آن نقش کلیدی در تضمین امنیت سرمایه‌گذاری شما دارد. یک شرکت گارانتی‌کننده معتبر نه تنها خدمات پس از فروش را به بهترین شکل ارائه می‌دهد، بلکه خیال کاربر را کاملا از بابت پشتیبانی و تامین قطعات راحت می‌کند. در ادامه تمامی ویژگی‌هایی که شرکت گارانتی باید دارا باشد را برای شما مطرح خواهیم کرد.

• دارای مجوز رسمی از سازمان‌های مربوطه مانند سازمان حمایت از مصرف‌کننده یا اتحادیه صنفی
• نمایندگی‌های فعال در شهرهای مختلف برای دسترسی آسان به خدمات پس از فروش
• پاسخ‌گویی سریع، شفاف و قابل پیگیری
• تأمین قطعات اصلی و اورجینال تایید شده توسط برند سازنده
• تعهد به زمان تعمیر و تحویل لپ‌تاپ
• ارائه کارت گارانتی معتبر و قابل پیگیری
• پوشش‌دهی خدمات متنوع شامل تعمیر سخت‌افزاری، تعویض قطعات، بروزرسانی نرم‌افزاری و پشتیبانی فنی مطابق تکنولوژی روز
• اعلام شرایط و محدودیت‌های خدمات به شکل شفاف و واضح

لیست بهترین گارانتی های لپ تاپ بازار ایران

در نهایت با توجه به تمامی موارد و نکاتی که گفته شد، اگر تصمیم شما این است که علاوه بر مشخصات سخت‌افزاری و برند دستگاه گارانتی و خدمات پس از فروش را در نظر بگیرید، حتما توجه کنید که جزو لیست بهترین گارانتی های لپ تاپ بازار ایران باشد؛ چرا که داشتن یک گارانتی معتبر، نه‌تنها آرامش خاطر در هنگام خرید ایجاد می‌کند، بلکه در مواقع خرابی یا نقص فنی می‌تواند از هزینه‌های سنگین تعمیرات جلوگیری کند.

شناخت بهترین گارانتی های لپ تاپ به شما کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری خرید کنید و از پشتیبانی واقعی بهره‌مند شوید. در ادامه لیستی از معتبرترین شرکت های گارانتی لپ تاپ در ایران برای شما قرار داده شده که سابقه‌ درخشانی در ارائه خدمات فنی و رضایت مشتری دارند؛ البته این موضوع صد در صد به معنای بی‌نقص بودن آن‌ها نیست و حتما نیاز است تا قبل از خرید درباره شرکت گارانتی‌کننده تحقیق کرده و شرایط آن را مطالعه کنید تا تجربه خریدی مطمئن و بی‌نقص داشته باشید.

• گارانتی امرتات
• گارانتی آونگ
• گارانتی آوات
• گارانتی آواژنگ
• گارانتی حامی
• گارانتی سازگار
• گارانتی الماس ایران
• گارانتی ایساتیس
• گارانتی رایان کاوه
• گارانتی ایران نوت بوک
• گارانتی راینا

نتیجه گیری؛ کدام گارانتی لپ تاپ بهتر است؟

به طور کلی انتخاب بهترین گارانتی لپ تاپ، درست به اندازه انتخاب خود دستگاه اهمیت شایانی دارد. گارانتی معتبر تنها یک برگه تضمین نیست، بلکه پشتوانه‌ای برای آسودگی خاطر و محافظت از سرمایه‌ شما محسوب می‌شود. شرکتی که گارانتی را ارائه می‌دهد باید از نظر اعتبار، سابقه خدمات، گستردگی مراکز خدماتی، سرعت پاسخ‌گویی و شفافیت در تعهدات سنجیده شود. توصیه ما به شما این است که پیش از خرید، شرایط دقیق گارانتی را مطالعه کرده و از صحت و اعتبار آن اطمینان حاصل کنید تا تجربه مطلوبی داشته باشید.