چرا از دیجیکالا خرید نکنیم ؟

در اینجا می‌پردازیم به فروشگاه اینترنتی دیجی کالا که به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین و قابل اعتماد برای مردم ارائه شده ، همین باعث شده تا دیجی کالا تبدیل به یک برند معتبر توسط مشتریان خودش بشود و از سال 1385 تا به امروز رشد قابل توجهی داشته باشد.

دیجی کالا به عنوان یک برند در تراز اول فروشگاهی نقش بسته اما آمارهای قابل تامل و منفی در گزارش سالانه دیجی کالا حاوی نکات عجیب و گاهاً حاشیه‌ای است، حتی اشکالات آماری و اطلاعاتی در گزارشات باعث شده تا کمتر به ارقام و درصدهای همیشه صعودی اعتماد کرد!

دیجی کالا به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین در ایران ،میزبان تعداد بسیارزیادی کاربر از سراسر کشور است،که این حجم از استقبال باعث شده تا مثل گذشته نتواند ارائه خدمات خودش را بهبود ببخشد و به آن رسیدگی کند.

با وجود منتقدین زیاد ،دیجی کالا در تلاش زیادی است تا تمامی آمارها و ارقام مربوط به فروشگاه را مثبت جلوه دهد.

درصدهای فیک در گزارش سالانه دیجی کالا در سال 1400 باعث شده گاهی برخی از آنها واقعی نباشد.یک نمونه واضح مشارکت کاربران در نقد و بررسی کالاهای دیجی کالا می‌باشد که تعداد پرسش و پاسخ‌های منتشر شده طی یک سال حدود 3 میلیون و 427 هزارو 169 عدد اعلام شده در صورتی که سال 1399 رقم 1 میلیون و 850 هزار پرسش و پاسخ منتشر شده که میزان رشد واقعی آن 85 درصد بوده است.

از آنجایی که پربازدید و پر فروش بودن همیشه نشانه‌ی بهترین و کامل بودن نیست می‌خواهیم دلایلی مبنی بر ضعف دیجی کالا بیاوریم تا سایر فروشگاه‌ها بتوانند همچنان شانس خوبی برای رقابت فروش و کسب مشتری داشته باشند.

قیمتها همیشه رقابتی نیست ،بارها پیش می‌آید برای خرید محصولی از دیجی کالا با جستجو ساده به بهای پایین‌تر آن محصول در فروشگاه اینترنتی دیگری با همان ضمانت نامه و همان مشخصات ثابت کرد که دیجی کالا لزوماً بهترین قیمت را ارائه نمی‌کند.

یکی دیگر از ضعف‌های دیجی کالا ارسال طولانی و زمان بندی نامناسب است که باعث می‌شود این موضوع را به بزرگ‌ترین ضعف در فروشگاه‌های آنلاین دانست.

چنانچه در خرید از یک مغازه در سطح شهر به محض پرداخت پول کالای خود را دریافت می‌کنید اما در خرید اینترنتی به این صورت نیست.

البته بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی به خصوص کوچک‌ترها که نقش بازاریاب برای مغازه را بازی می‌کنند کالای فروخته شده را در عرض چند ساعت به دست مشتری می‌رسانند.

اما در دیجی کالا شرایط فرق می‌کند زمانی که برای دریافت کالای خود عجله داشته باشید،هیچ راهکاری برای دریافت سریع‌تر آن حتی با پرداخت هزینه‌ی بیشتر وجود ندارد و زمان بندی را دیجی کالا به شما اعلام می‌کند.

اگر در تهران باشید و خوش شانس ممکن است بسته تا 48 ساعت بعد از خرید توسط خود پیک دیجی کالا به دست شما برسد ولی اگر خارج از تهران باشید و موجودی انبار به اتمام رسیده باشد ممکن است 4 و حتی 5 روز طول بکشد.

جالب اینجاست که همین ساعات اعلام شده که ممکن است به چندین روز برسد باز هم تضمینی برای سر وقت رسیدن آنها نیست.

پیشنهاد و تخفبف‌های ویژه که روی محصولات اعمال می‌شود گاهی ویژه نیستند.

بخش پر طرفدار دیجی کالا هم قسمت پیشنهادات ویژه است این شرکت با قرار دادن تخفیف‌های خاص بر روی کالاهای متنوع ،تلاش می‌کند تا خریدار را به دلیل قیمت پایین‌تر ترغیب به خرید محصول کند.

با کمی دقت متوجه می‌شوید کالاهایی همانند دستگاه موبایل،لپ‌تاپ که قیمت‌های مشخص دارند همیشه کمترین مقدار تخفیف شامل‌شان می‌شود ولی کالاهایی مثل عطر،کفش،ابزارهای متفاوت تخفیف‌های بیشتری دارند.

با جستجوی ساده در قیمت اولیه‌ی کالاهای تخفیف خورده متوجه می‌شوید بهایی بعضاً بالاتر داشته و به نوعی بخش زیادی از تخفیف،رسیدن مبلغ کالا به همان بهای واقعی‌اش بوده است!